Häufig gestellte Fragen

Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein. Ein Gast-Checkout ist möglich, aber mit einem Konto erhalten Sie folgende Vorteile:

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Discover, American Express und PayPal.

Wie sicher ist meine Zahlung?
Alle Kartendaten werden auf einer SSL-verschlüsselten Seite eingegeben und direkt zur Autorisierung an das Kartennetzwerk übermittelt. Es werden keine Kartendaten auf unseren Servern gespeichert.

Wird mir ein Wechselkurs berechnet?
Alle Preise sind in US-Dollar angegeben. Falls Ihre Karte in einer anderen Währung ausgestellt ist, wendet Ihr Kartenaussteller bei der Transaktionsabwicklung seinen tagesaktuellen Wechselkurs an.

Wie soll ich meine Lieferadresse eingeben?
Bitte füllen Sie alle Felder auf Englisch aus (einschließlich Satzzeichen). Ersetzen Sie alle nicht-englischen Zeichen durch die nächstliegende englische Entsprechung (z. B. „ç“ → „c“).

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Adressen können nach Bearbeitung oder Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden. Um Verzögerungen beim Zoll zu vermeiden, geben Sie bitte Ihre ständige Wohnadresse an, nicht eine vorübergehende Adresse oder eine Urlaubsadresse.

Wie lange dauert der Versand und wie kann ich mein Paket verfolgen?
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link. Für Verzögerungen durch den Zoll übernehmen wir keine Haftung.

Was passiert, wenn ein Artikel in meiner Bestellung fehlt?
Senden Sie uns umgehend eine E-Mail an official@navorro.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des fehlenden Artikels.